Frumzi · Casino en ligne

Contactez Frumzi — Support 24/7

Une question sur votre compte, un bonus ou un paiement ? Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous et notre équipe Frumzi reviendra vers vous rapidement.

Ou écrivez-nous à [email protected].

Comment nous joindre

L'équipe Frumzi reste à votre disposition pour toute question concernant votre compte, un bonus, un paiement ou le déroulement de vos parties. Que vous soyez joueur de casino, amateur de live-casino ou parieur sportif, nos conseillers francophones vous accompagnent à chaque étape.

Le live chat, notre canal le plus rapide

Le live chat est disponible 24h/24 et 7j/7, directement sur le site. C'est la voie la plus efficace pour obtenir une réponse immédiate : vérification de compte, activation d'un bonus, question sur un dépôt ou un retrait. Un conseiller prend généralement le relais en quelques instants, en français.

Le support par email

Pour les demandes plus détaillées ou nécessitant l'envoi de documents, l'assistance par email est à votre disposition. Ce canal convient particulièrement aux questions liées à la vérification KYC ou au suivi d'une demande de retrait. Pensez à préciser votre identifiant de compte afin d'accélérer le traitement.

Délais de réponse

Sur le live chat, la réponse est quasi immédiate à toute heure du jour et de la nuit. Les demandes envoyées par email sont traitées dans les meilleurs délais par notre équipe. Pour les questions financières, le service dédié fonctionne les jours ouvrés ; les vérifications de documents peuvent prendre jusqu'à quelques jours ouvrables selon la charge.

Avant de nous écrire

De nombreuses réponses se trouvent déjà dans notre section d'aide dédiée, qui couvre les thèmes les plus courants : inscription, bonus, moyens de paiement et retraits. Une consultation rapide vous fera souvent gagner du temps.