Frumzi · Casino en ligne
Conditions Générales
Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation, les responsabilités de chacun et les limites applicables à l'accès aux services de Frumzi. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces dispositions.
Éligibilité et gestion du compte
Vous devez avoir atteint l'âge légal requis et résider dans une juridiction où l'accès à nos services est autorisé. Frumzi se réserve le droit de refuser ou de fermer tout compte non conforme.
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte, à usage strictement personnel. Le partage d'identifiants et l'ouverture de comptes multiples sont interdits.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de connexion et de l'exactitude des informations transmises. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée être la vôtre.
Dépôts, retraits et vérifications
Les transactions s'effectuent uniquement via les moyens de paiement enregistrés à votre nom. Frumzi peut demander des justificatifs avant de valider un retrait, conformément à ses obligations de conformité.
Les demandes de retrait sont traitées dans des délais raisonnables après validation des contrôles de sécurité et de vérification d'identité (KYC).
Tout solde issu d'une erreur technique, d'une manipulation frauduleuse ou d'une exploitation de faille pourra être annulé ou récupéré par l'opérateur.
Bonus et promotions
Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques : exigences de mise, montants plafonnés, jeux éligibles et périodes de validité clairement indiqués lors de leur activation.
Tout usage abusif d'une promotion, l'ouverture de comptes en double ou toute tentative de contournement des règles peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.
Disponibilité, responsabilité et litiges
L'accès à la plateforme peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de restrictions légales, sans que la responsabilité de Frumzi puisse être engagée.
En cas de désaccord, une procédure de réclamation est mise à votre disposition. Les litiges sont traités selon les délais documentés et le cadre défini par notre licence.
Frumzi est exploité sous licence Anjouan Gaming (Comores / AOFA), numéro de licence ALSI-202411077-FI2, qui encadre l'ensemble de nos activités.
Contacts utiles
- Adresse électronique officielle du support et centre d'aide accessible depuis le site Frumzi
- Autorité de régulation Anjouan Gaming (AOFA) pour toute réclamation relevant de sa compétence
Cette page constitue un résumé lisible de nos conditions. En cas de divergence, les conditions générales complètes, les règles de licence et les dispositions propres à votre juridiction prévalent.